계정 및 데이터 삭제 요청

01계정 삭제 요청 방법

1. 온더웨이 앱에 로그인합니다.
2. 프로필 → 설정 → 계정 삭제 요청을 선택합니다.
3. 안내 내용을 확인하고 삭제 요청을 제출합니다.

앱에 로그인할 수 없다면 계정에 등록한 이메일 주소로 admin@onthewaygo.com에 계정 삭제를 요청해 주세요. 계정 도용 방지를 위해 최소한의 본인확인을 요청할 수 있습니다.

02삭제되는 데이터와 처리 기간

삭제 요청이 접수되면 계정은 즉시 비활성화되며, 철회 또는 분쟁 확인 기간을 거쳐 원칙적으로 30일 후 회원 프로필, 인증 연결정보, 기기 토큰, 저장 주소 등 서비스 제공에 더 이상 필요하지 않은 개인정보를 삭제하거나 복구할 수 없도록 익명화합니다.

03법령 또는 분쟁 대응을 위해 보관되는 데이터

전자상거래법 등 관계 법령에 따른 계약·결제·정산 기록은 최대 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 최대 3년 등 법정 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다. 위치정보 이용·제공사실 확인자료와 진행 중인 분쟁 증거도 관계 법령과 공개된 처리방침에 따른 기간 동안 제한적으로 보관한 뒤 파기합니다.

04계정을 유지한 채 일부 데이터 삭제 요청

계정을 삭제하지 않고도 저장 주소, 프로필 정보 등 일부 개인정보의 열람·정정·삭제 또는 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청 범위와 계정 식별 정보를 admin@onthewaygo.com로 보내 주세요. 거래·정산·분쟁 또는 법정 보관 의무가 있는 정보는 즉시 삭제할 수 없으며 그 사유와 보관 기간을 안내합니다.