01수집하는 개인정보 항목과 이용 목적
온더웨이 주식회사(이하 “회사”)는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 이용 목적 |
|---|
| 회원가입·인증 | 이름, 휴대전화번호, 본인인증 정보(CI/DI), 계좌정보(길러) | 본인 확인, 회원 식별, 부정이용 방지 |
| 요청·매칭 | 픽업·드랍 위치, 물품 정보, 거래 내역 | 요청 생성, 길러 매칭, 전달·정산 |
| 위치기반서비스 | 지도에서 선택한 좌표·주소, 기기 GPS의 정밀 위치·대략적 위치, 길러의 수행 중 백그라운드 위치, 수집·제공 시각 | 주변역 선택, 매칭, 픽업·드랍 경로와 도착 확인, 요청자·수령자에게 수행 상태 제공, 안전·분쟁 증빙 |
| 결제·정산 | 결제 수단 정보, 정산 내역 | 요금 결제 및 정산 처리 |
| 출시·베타 알림 | 이메일 주소(선택) | 출시·베타 소식 안내 |
| 자동 수집 | 접속 로그, 기기·브라우저 정보, 쿠키, Google Analytics 이용 정보 | 서비스 운영·보안 및 웹 이용 통계·개선 |
웹(onthewaygo.com)은 소개·체험 채널로, 요청하기 체험·AI 예시는 입력값을 서버에 저장하지 않습니다. 실제 개인정보 수집·처리는 앱에서 이루어집니다.
02개인정보의 보유 및 이용 기간
- 회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
- 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 예를 들어 계약·청약철회 기록과 대금결제·재화공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년, 접속 로그는 3개월 동안 보관할 수 있습니다.
- 수행 중 원본 위치 핑은 수행 종료 후 최대 90일, 길러 활동 중 대기 위치 핑은 수집일로부터 최대 30일 보관 후 파기합니다.
- 생년월일은 만 14세 이상 여부 판정에만 사용하며 원문은 저장하지 않고 판정 시각과 정책 버전만 보관합니다.
03개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
| 제공받는 자 | 제공 항목 | 제공 목적·보유 기준 |
|---|
| 요청을 수락한 길러 | 요약 픽업·드랍 위치, 수락 후 상세 주소, 도착 단계의 민감 상세와 장소 사진 | 픽업·드랍 수행. 수행·분쟁 확인에 필요한 기간 후 파기 |
| 해당 요청의 요청자 또는 수령자 | 길러의 수행 상태와 수행 중 현재 위치 | 진행 확인과 안전 대응. 수행 종료 후 원본 위치 핑은 최대 90일 보관 |
길러의 백그라운드 위치는 수락한 수행이 진행 중일 때에만 처리되며 앱이 닫혀 있거나 사용 중이 아닐 때에도 수집될 수 있습니다. 앱은 OS 권한을 요청하기 직전에 수집 목적·공유 대상·중단 시점을 별도로 안내합니다.
04개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 수탁자와 위탁 업무 내용을 본 방침에 공개하고 관계 법령에 따라 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|
| 토스페이먼츠 등 결제대행사 | 결제 및 정산 처리 |
| 라온시큐어 등 본인인증 기관 | 본인·휴대폰 인증 |
| 네이버·카카오 지도 API | 주소·장소 후보, 역·경로 및 지도 표시 |
| ZAI·GLM 등 AI 처리 제공자 | 요청 자연어 분석, 누락 정보 질문 및 운영 챗봇 답변 |
| NHN Cloud·Firebase | 알림톡·푸시 알림 발송 및 발송 상태 처리 |
| Google LLC (Google Analytics) | 웹 방문 흐름·이용 통계 분석 |
| Amazon Web Services, Inc. | 서버 운영 및 데이터 보관 |
05개인정보의 국외 이전
회사는 웹 이용 통계 분석을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 국외 처리위탁합니다. 결제 승인·실패 콜백의 URL과 웹 입력값은 분석 도구로 전송하지 않습니다.
| 이전받는 자·국가 | 이전 항목·목적 | 이전 시점·방법 | 보유·이용 기간 |
|---|
| Google LLC / 미국 | 쿠키 기반 온라인 식별자, 기기·브라우저 정보, 쿼리 값을 제외한 방문 경로 / 웹 이용 통계 분석 | 웹사이트 접속 시 암호화된 네트워크를 통해 전송 | 수집일로부터 2개월 |
회사는 Google Analytics의 웹 이용 통계 목적 외 이용을 금지하고, 결제 식별값·웹 입력값이 전송되지 않도록 기술적 조치를 적용합니다.
06정보주체와 법정대리인의 권리
- 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.
- 권리 행사는 고객센터(070-8670-0870 · admin@onthewaygo.com)를 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
07개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
08개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 접근 권한 최소화, 정기 교육
- 기술적 조치: 접근통제, 암호화(저장·전송), 보안 프로그램 운영, 접속 기록 보관
- 물리적 조치: 전산실·자료보관실 접근 통제
09개인정보 보호책임자
| 책임자 | 개인정보 보호 담당부서 |
| 연락처 | admin@onthewaygo.com · 070-8670-0870 |
개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118), 대검찰청·경찰청 사이버수사 등에 문의할 수 있습니다.
10개인정보처리방침의 변경
이 방침은 법령·정책 또는 서비스의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통해 공지합니다.
시행일: 2026.07.22
